マイプロテインに虫が混入…現在は改善した？原因やその後を口コミで紹介！

マイプロテインは、1度目の声明で以下のような声明を出しています。

・虫が発生したのは輸送の段階で付いたもので製造過程では発生していない
・品質管理は徹底しているので製造過程で発生することはない
・虫が発生しても人体へのリスクはない
・混入の可能性のある人には個別に連絡をする

こうしてみると非常に不誠実な対応であり、マイプロテインのツイッターも炎上してしまいます。人体へのリスクはないとしていましたが、食べると経口ダニアレルギーが発生してしまい、一生付き合っていかなければいけない可能性もあるようです。炎上の流れを受けて、マイプロテイン側はアカウントを特定の人しか閲覧できないように、鍵をかけてしまいました。

さらにこの問題に関しての説明は、公式サイトのわかりにくい場所に表示されていること、ツイッター以外の公式アカウントでは何も触れていなことも問題となります。このことから、さらにユーザーに不信感を与えることとなってしまいます。

マイプロテインは炎上後に、再び以下のような声明を出しました。

・外部機関である機関に調査を依頼
・異物混入の報告は4名の顧客から
・製造施設監査は問題はなかった
・シンガポールの倉庫のパレットの数枚が虫に侵食されていた
・アジア圏の該当顧客には全額返金
・クレジット付与も個別に対応

マイプロテインを製造しているイギリスでは、プロテインバーについていた虫は湿度が低く生き残れません。また、製造するうえで非常に高い高温となることも製造過程でつくことはないという理由となっています。この流れで返品は受け付けないまま、全額返金という形で対応することとなりました。

また、品質の改善として輸送中は冷蔵したうえで輸送すること、外部からの侵入がないように包装の材質の見直しなども声明に上げています。