マックデリバリーで注文できない原因・対処法を9選で紹介!エラーがでたら?

マックデリバリーが注文できない原因を知っていますか?今回は、マックデリバリーが注文できない原因を、〈営業中の店舗が見つかりません・時間をずらしてお試しください・ネットワークエラー〉などのエラーとともにに紹介します。〈繋がらない・ログインできない〉などのマックデリバリーに関するQ&Aも紹介するので参考にしてみてくださいね。

(このページにはPRリンクが含まれています)

目次

  1. マックデリバリーが注文できない…
  2. マックデリバリーが注文できない原因は?
  3. ①配達エリア外のため
  4. ②最低注文金額に達していないため
  5. ③オーダー受付時間外のため
  6. ④システムエラーのため
  7. ⑤一時的な店舗トラブルのため
  8. ⑥マックデリバリーアプリを使用している
  9. マックデリバリーが注文できない場合の対処法は?
  10. ①マックデリバリーのサポートセンターに問い合わせる
  11. ②別のデリバリーサービスを利用する
  12. ③モバイルオーダーを利用する
  13. マックデリバリー以外のデリバリーサービスは何がある?
  14. ①UberEats(ウーバーイーツ)
  15. ②出前館
  16. ③Wolt(ウォルト)
  17. マックデリバリーに関するQ&A!繋がらない・ログインできない場合は?
  18. ①繋がらない・ログインできないときは?
  19. ②注文受付中のままはどうしたらいい?
  20. ③時間指定はできない?
  21. ④マックデリバリーで注文できないメニューは?
  22. マックデリバリーが注文できない原因と対処法を知っておこう

マックデリバリーが注文できない…

出典: https://fc-career.mcdonalds-online.com/kyujin/78

マクドナルドは、全国に約2950店舗を構える人気ファストフードチェーン店です。安価で子供から大人まで幅広い世代に人気があります。ハンバーガーやポテト、ナゲットなどのメニューがあり、セットメニューや期間限定メニューが充実しています。ところが、マックデリバリーが注文できない、という事態が起きているようです。一体どういうことでしょうか。

マックデリバリーが注文できない原因は?

マックデリバリーは、自宅までマクドナルドの商品を配達してもらえるサービスです。しかし、マックデリバリーで注文できないトラブルもあるようです。ここでは、マックデリバリーが注文できない原因を紹介します。

①配達エリア外のため

マックデリバリーの配達エリアの検索方法やポイントは以下の通りです。

【検索方法】
・マクドナルドの公式アプリで調べる
・マクドナルドの公式サイトから調べる

【手順】
・マクドナルドの公式サイト上部のお店・サービスを選ぶ
・店舗サービスをさがすからマックデリバリーを選択する
・地名や駅名を入力する

【ポイント】
・近くの店舗にマークが表示されなければ、配達エリア外
・マクドナルドの公式アプリからも調べられる


マックデリバリーは、すべての店舗で利用できるわけではありません。特に、人件費などが原因で、地方では配達エリア外になることが多いです。自宅近くの店舗がマックデリバリーに対応しているか、事前に調べておきましょう。

店舗検索|マクドナルド

②最低注文金額に達していないため

最低注文金額
朝マック 1000円以上
レギュラー 1500円以上

マックデリバリーでは、最低注文金額が決められています。1商品の上限は20個で、購入金額の上限は12000円です。購入金額に配送料は含まれないため、注意して下さい。購入金額が満たない場合は、1500円未満でも注文できるUver Eatsや出前館の利用がおすすめです。

③オーダー受付時間外のため

オーダー受付時間
朝マック 7時~10時20分
レギュラー 10時20分~23時

マックデリバリーのオーダー受付時間は、全国一律で7時~23時までです。受付時間外である深夜や早朝などは利用できない時間のため、注意しましょう。エリアによって異なりますが、深夜に注文をしたい方は、Uver Eatsを利用すると深夜2時まで利用できます。

④システムエラーのため

マックデリバリーを利用した際に、システムエラーが起こることがあります。注文確定時や支払い確定した際に、ネットワークエラーが起こるようです。少し時間を空けることで解決することが多いですが、解決しない場合は、注文先の店舗に連絡をしましょう。

⑤一時的な店舗トラブルのため

マックデリバリーの注文画面に進むと、「時間をずらしてお試しください」「営業中の店舗が見つかりません」というメッセージが表示されることがあります。しかし、一時的な店舗トラブルであり、考えられる原因としては、配達員が不在だったり、天候や道路状況の悪化などが挙げられます。詳細は、ホームページやアプリを確認しましょう。

⑥マックデリバリーアプリを使用している

マックデリバリーのアプリを使用しても、現在マックデリバリーの専用アプリはサービスを終了しているため、注文はできません。マックデリバリーは、マクドナルドの公式アプリやWEBサイトから注文しましょう。

マックデリバリーが注文できない場合の対処法は?

マックデリバリーは便利ですが、さまざまなトラブルもあります。注文できずに困っている方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリーが注文できない時の対処法を紹介します。

①マックデリバリーのサポートセンターに問い合わせる

サポートセンター
電話番号 0570-090-909
受付時間 7時~23時

マックデリバリーで注文できない場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。マックデリバリーが利用可能な時間に利用することができますが、通話料がかかるため注意して下さい。また、公式ホームページからチャットでも受付しています。

②別のデリバリーサービスを利用する

マックデリバリーの他に利用できるデリバリーサービスは、以下の通りです。

・Uber Eats
・出前館
・Wolt

それぞれのデリバリーサービスには、利用可能な時間や手数料に違いがあり、それぞれの魅力があります。マックデリバリー以外のデリバリーサービスについては、次の章で詳しく紹介します。

③モバイルオーダーを利用する

マックデリバリー以外に、モバイルオーダーも利用しましょう。マクドナルドの公式アプリから注文ができ、商品を選び、受け取り方法と受け取り場所を選んで注文します。店舗まで行く必要はありますが、スムーズに商品を受け取れるためおすすめです。

マックデリバリー以外のデリバリーサービスは何がある?

サービス名 UberEats 出前館 Wolt
配達エリア 47都道府県 47都道府県 24都道府県
最低注文金額 なし 800円 1000円
配達料 50円~550円 100円~420円 50円~420円
クーポン あり あり あり

マックデリバリー以外にも、便利なデリバリーサービスがあります。他のサービスについて気になる方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリー以外のデリバリーサービスを紹介します。

①UberEats(ウーバーイーツ)

最低注文金額:なし
配達エリア:47都道府県
配達料:50円~550円

Uber Eatsでは、最低注文金額が設定されていないため、1人暮らしや少量の商品を頼みたい方におすすめです。配達料は、距離によって異なり距離が短いほど安くなります。また、配達時間も15分~20分程度と早いため、忙しい方にもおすすめです。

現在、公式アプリで利用可能なUver Eatsのクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・お友達を招待:1200円割引
・Uber One登録:1か月間、配達手数料0円

公式アプリでは、友達を招待し1800円以上の注文をした場合、1200円が割引になります。また、招待された方がUber Eatsを利用すると、1800円以上の注文した場合、1700円の割引サービスが3回まで受けられます。詳しくは、以下のサイトからクーポン取得可能なため、参考にして下さい。

Uber Eats公式サイト|Uber Eats


現在、PayPayアプリで使えるUver Eatsのクーポンは、以下の通りです。

【PayPayアプリ】
・PayPayで支払い:6000円割引

PayPayアプリでは、クーポンを獲得した上でUber Eatsを2200円以上注文した場合は、3回までの注文が2000円割引になります。Uber EatsやPayPayを普段利用している方は、この機会に利用しましょう。期間は、2024年2月8日~2024年3月31日で、クーポンは、以下のサイトを参考にして下さい。

PayPay限定クーポン|Uber Eats

②出前館

最低注文金額:800円
配達エリア:47都道府県
配達料:100円~420円

出前館では、800円以上で注文可能で、商品が届く時間も正確です。また、LINEポイントを利用している方は、出前館と連携することでLINEポイントが貯まるというメリットがあります。アプリやLINEから簡単に注文ができ、LINEアカウントからお得なクーポンやチラシが届きます。

現在、公式アプリで利用可能な出前館のクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・ナポリの窯・ストロベリーコーンズ・シカゴピザで対象商品を購入:800円割引
・対象店舗で注文:送料無料
・3か月間の注文が2000円以上:200円割引

ナポリ窯などで対象商品を購入する際に、クーポンコードsp800を入力することで割引サービスが受けられます。また、対象の店舗を注文した場合、送料無料になるキャンペーンも実施中です。対象店舗は、キャンペーンページから近くの店舗が検索すると分かります。クーポンは以下のサイトから利用できるため、参考にして下さい。

クーポン|出前館

③Wolt(ウォルト)

最低注文金額:1000円
配達エリア:24都道府県
配達料:50円~420円


Woltは、配達エリアが狭いですが、配達料金も距離が短いほど安くなります。配達中のトラブルに対して対応が早く、サポート体制が充実しています。また、Woltでしか利用できない店舗もあるため、普段利用しない店舗を利用したい方にはおすすめです。

現在、公式アプリで利用可能なWoltのクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・Wolt初回注文:最大3000円割引
・ピザハットでスペシャル4を注文:マルゲリータが無料


Woltアプリで1回1200円以上の注文をした場合、600円の割引が使えます。5回まで利用可能で、有効期限は、クーポン発行から30日以内のため注意して下さい。また、ピザハットでスペシャル4を注文すると無料でマルゲリータがもらえます。ただし、対象Mサイズのみで、ピザ生地はハンドトス限定です。クーポンは、以下のサイトを参考にしてください。

Woltのクーポン|Wolt

現在、PayPayアプリで配信中のWoltのクーポンは、以下の通りです。

【PayPayアプリ】
・2000円以上の注文:PayPayポイントが最大5%戻ってくる


PayPayでは、2024年4月1日より利用可能なクーポンが配信されています。2024年4月30日まで利用でき、期間中にWoltで1700円以上を注文すると、最大5%のポイントが付与されます。何回でも利用できるため、PayPayを普段利用している方におすすめです。クーポンは、以下のサイトを参考にして下さい。

PayPayクーポン|PayPay

(*マックデリバリーの配達値段について詳しく知りたい方はこちらの記事を読んでみて下さい。)

マックデリバリー・配達の値段は高い?なぜ?メニュー料金を一覧で紹介!

マックデリバリーに関するQ&A!繋がらない・ログインできない場合は?

マックデリバリーを利用していると、トラブルが起こることもあります。マックデリバリーに対して不明な点がある方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリーに関するよくある質問を紹介します。

①繋がらない・ログインできないときは?

アプリやサイトが繋がらない場合、通信状況が悪い可能性があります。Wi-Fi環境を見直したり、ログインし直したりすることで改善するかもしれません。それでも繋がらない場合は、時間をおいてログインしましょう。

②注文受付中のままはどうしたらいい?

注文受付中のままの場合、マックデリバリー事務局に問い合わせをしましょう。配達時間より遅れている場合は、システムエラーや配達員が確保できていない可能性も考えられます。電話だと通話料がかかるため、マックデリバリーのホームページの問い合わせホームからもおすすめです。

③時間指定はできない?

マックデリバリーは、時間指定をすることが可能です。配達入力画面の配達時間を指定して注文を押し、希望の日付と時間を入力します。前日から希望時間の2時間前まで予約が可能で、20分ごとの予約枠があります。

④マックデリバリーで注文できないメニューは?

マックデリバリーで注文できない商品は、以下の通りです。

・シェイク
・ソフトツイスト
・マックフルーリー

シェイクやソフトツイストは、溶けやすい商品のため注文できません。また、マックフルーリーも夏は販売されないため、注意して下さい。シェイクやソフトツイストなどの商品が食べたい場合は、店舗で頼みましょう。

マックデリバリーが注文できない原因と対処法を知っておこう

マックデリバリーは、自宅まで配達してもらえる便利なサービスですが、注文できないなどトラブルもあるようです。注文できない場合は、他のデリバリーサービスを利用したり、モバイルオーダーを利用したりするなどの対処をしましょう。

関連する記事