マックデリバリーで注文できない原因・対処法を9選で紹介!エラーがでたら?

マックデリバリーが注文できない原因を知っていますか?今回は、マックデリバリーが注文できない原因を、〈営業中の店舗が見つかりません・時間をずらしてお試しください・ネットワークエラー〉などのエラーとともにに紹介します。〈繋がらない・ログインできない〉などのマックデリバリーに関するQ&Aも紹介するので参考にしてみてくださいね。

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目次

  1. マックデリバリーが注文できない…
  2. マックデリバリーが注文できない原因は?
  3. ①配達エリア外のため
  4. ②最低注文金額に達していないため
  5. ③オーダー受付時間外のため
  6. ④システムエラーのため
  7. ⑤一時的な店舗トラブルのため
  8. ⑥マックデリバリーアプリを使用している
  9. マックデリバリーが注文できない場合の対処法は?
  10. ①マックデリバリーのサポートセンターに問い合わせる
  11. ②別のデリバリーサービスを利用する
  12. ③モバイルオーダーを利用する
  13. マックデリバリー以外のデリバリーサービスは何がある?
  14. ①UberEats(ウーバーイーツ)
  15. ②出前館
  16. ③Wolt(ウォルト)
  17. マックデリバリーに関するQ&A!繋がらない・ログインできない場合は?
  18. ①繋がらない・ログインできないときは?
  19. ②注文受付中のままはどうしたらいい?
  20. ③時間指定はできない?
  21. ④マックデリバリーで注文できないメニューは?
  22. マックデリバリーが注文できない原因と対処法を知っておこう

マックデリバリーが注文できない…

出典: https://fc-career.mcdonalds-online.com/kyujin/78

マクドナルドは、全国に約2950店舗を構える人気ファストフードチェーン店です。安価で子供から大人まで幅広い世代に人気があります。ハンバーガーやポテト、ナゲットなどのメニューがあり、セットメニューや期間限定メニューが充実しています。ところが、マックデリバリーが注文できない、という事態が起きているようです。一体どういうことでしょうか。

マックデリバリーが注文できない原因は?

マックデリバリーは、自宅までマクドナルドの商品を配達してもらえるサービスです。しかし、マックデリバリーで注文できないトラブルもあるようです。ここでは、マックデリバリーが注文できない原因を紹介します。

①配達エリア外のため

マックデリバリーの配達エリアの検索方法やポイントは以下の通りです。

【検索方法】
・マクドナルドの公式アプリで調べる
・マクドナルドの公式サイトから調べる

【手順】
・マクドナルドの公式サイト上部のお店・サービスを選ぶ
・店舗サービスをさがすからマックデリバリーを選択する
・地名や駅名を入力する

【ポイント】
・近くの店舗にマークが表示されなければ、配達エリア外
・マクドナルドの公式アプリからも調べられる


マックデリバリーは、すべての店舗で利用できるわけではありません。特に、人件費などが原因で、地方では配達エリア外になることが多いです。自宅近くの店舗がマックデリバリーに対応しているか、事前に調べておきましょう。

店舗検索|マクドナルド

②最低注文金額に達していないため

最低注文金額
朝マック 1000円以上
レギュラー 1500円以上

マックデリバリーでは、最低注文金額が決められています。1商品の上限は20個で、購入金額の上限は12000円です。購入金額に配送料は含まれないため、注意して下さい。購入金額が満たない場合は、1500円未満でも注文できるUver Eatsや出前館の利用がおすすめです。

③オーダー受付時間外のため

オーダー受付時間
朝マック 7時~10時20分
レギュラー 10時20分~23時

マックデリバリーのオーダー受付時間は、全国一律で7時~23時までです。受付時間外である深夜や早朝などは利用できない時間のため、注意しましょう。エリアによって異なりますが、深夜に注文をしたい方は、Uver Eatsを利用すると深夜2時まで利用できます。

④システムエラーのため

マックデリバリーを利用した際に、システムエラーが起こることがあります。注文確定時や支払い確定した際に、ネットワークエラーが起こるようです。少し時間を空けることで解決することが多いですが、解決しない場合は、注文先の店舗に連絡をしましょう。

⑤一時的な店舗トラブルのため

マックデリバリーの注文画面に進むと、「時間をずらしてお試しください」「営業中の店舗が見つかりません」というメッセージが表示されることがあります。しかし、一時的な店舗トラブルであり、考えられる原因としては、配達員が不在だったり、天候や道路状況の悪化などが挙げられます。詳細は、ホームページやアプリを確認しましょう。

⑥マックデリバリーアプリを使用している

マックデリバリーのアプリを使用しても、現在マックデリバリーの専用アプリはサービスを終了しているため、注文はできません。マックデリバリーは、マクドナルドの公式アプリやWEBサイトから注文しましょう。

マックデリバリーが注文できない場合の対処法は?

マックデリバリーは便利ですが、さまざまなトラブルもあります。注文できずに困っている方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリーが注文できない時の対処法を紹介します。

①マックデリバリーのサポートセンターに問い合わせる

サポートセンター
電話番号 0570-090-909
受付時間 7時~23時

マックデリバリーで注文できない場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。マックデリバリーが利用可能な時間に利用することができますが、通話料がかかるため注意して下さい。また、公式ホームページからチャットでも受付しています。

②別のデリバリーサービスを利用する

マックデリバリーの他に利用できるデリバリーサービスは、以下の通りです。

・Uber Eats
・出前館
・Wolt

それぞれのデリバリーサービスには、利用可能な時間や手数料に違いがあり、それぞれの魅力があります。マックデリバリー以外のデリバリーサービスについては、次の章で詳しく紹介します。

③モバイルオーダーを利用する

マックデリバリー以外に、モバイルオーダーも利用しましょう。マクドナルドの公式アプリから注文ができ、商品を選び、受け取り方法と受け取り場所を選んで注文します。店舗まで行く必要はありますが、スムーズに商品を受け取れるためおすすめです。

マックデリバリー以外のデリバリーサービスは何がある?

サービス名 UberEats 出前館 Wolt
配達エリア 47都道府県 47都道府県 24都道府県
最低注文金額 なし 800円 1000円
配達料 50円~550円 100円~420円 50円~420円
クーポン あり あり あり

マックデリバリー以外にも、便利なデリバリーサービスがあります。他のサービスについて気になる方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリー以外のデリバリーサービスを紹介します。

①UberEats(ウーバーイーツ)

最低注文金額:なし
配達エリア:47都道府県
配達料:50円~550円

Uber Eatsでは、最低注文金額が設定されていないため、1人暮らしや少量の商品を頼みたい方におすすめです。配達料は、距離によって異なり距離が短いほど安くなります。また、配達時間も15分~20分程度と早いため、忙しい方にもおすすめです。

現在、公式アプリで利用可能なUver Eatsのクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・お友達を招待:1200円割引
・Uber One登録:1か月間、配達手数料0円

公式アプリでは、友達を招待し1800円以上の注文をした場合、1200円が割引になります。また、招待された方がUber Eatsを利用すると、1800円以上の注文した場合、1700円の割引サービスが3回まで受けられます。詳しくは、以下のサイトからクーポン取得可能なため、参考にして下さい。

Uber Eats公式サイト|Uber Eats


現在、PayPayアプリで使えるUver Eatsのクーポンは、以下の通りです。

【PayPayアプリ】
・PayPayで支払い:6000円割引

PayPayアプリでは、クーポンを獲得した上でUber Eatsを2200円以上注文した場合は、3回までの注文が2000円割引になります。Uber EatsやPayPayを普段利用している方は、この機会に利用しましょう。期間は、2024年2月8日~2024年3月31日で、クーポンは、以下のサイトを参考にして下さい。

PayPay限定クーポン|Uber Eats

②出前館

最低注文金額:800円
配達エリア:47都道府県
配達料:100円~420円

出前館では、800円以上で注文可能で、商品が届く時間も正確です。また、LINEポイントを利用している方は、出前館と連携することでLINEポイントが貯まるというメリットがあります。アプリやLINEから簡単に注文ができ、LINEアカウントからお得なクーポンやチラシが届きます。

現在、公式アプリで利用可能な出前館のクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・ナポリの窯・ストロベリーコーンズ・シカゴピザで対象商品を購入:800円割引
・対象店舗で注文:送料無料
・3か月間の注文が2000円以上:200円割引

ナポリ窯などで対象商品を購入する際に、クーポンコードsp800を入力することで割引サービスが受けられます。また、対象の店舗を注文した場合、送料無料になるキャンペーンも実施中です。対象店舗は、キャンペーンページから近くの店舗が検索すると分かります。クーポンは以下のサイトから利用できるため、参考にして下さい。

クーポン|出前館

③Wolt(ウォルト)

最低注文金額:1000円
配達エリア:24都道府県
配達料:50円~420円


Woltは、配達エリアが狭いですが、配達料金も距離が短いほど安くなります。配達中のトラブルに対して対応が早く、サポート体制が充実しています。また、Woltでしか利用できない店舗もあるため、普段利用しない店舗を利用したい方にはおすすめです。

現在、公式アプリで利用可能なWoltのクーポンは、以下の通りです。

【公式アプリ】
・Wolt初回注文:最大3000円割引
・ピザハットでスペシャル4を注文:マルゲリータが無料


Woltアプリで1回1200円以上の注文をした場合、600円の割引が使えます。5回まで利用可能で、有効期限は、クーポン発行から30日以内のため注意して下さい。また、ピザハットでスペシャル4を注文すると無料でマルゲリータがもらえます。ただし、対象Mサイズのみで、ピザ生地はハンドトス限定です。クーポンは、以下のサイトを参考にしてください。

Woltのクーポン|Wolt

現在、PayPayアプリで配信中のWoltのクーポンは、以下の通りです。

【PayPayアプリ】
・2000円以上の注文:PayPayポイントが最大5%戻ってくる


PayPayでは、2024年4月1日より利用可能なクーポンが配信されています。2024年4月30日まで利用でき、期間中にWoltで1700円以上を注文すると、最大5%のポイントが付与されます。何回でも利用できるため、PayPayを普段利用している方におすすめです。クーポンは、以下のサイトを参考にして下さい。

PayPayクーポン|PayPay

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マックデリバリーに関するQ&A!繋がらない・ログインできない場合は?

マックデリバリーを利用していると、トラブルが起こることもあります。マックデリバリーに対して不明な点がある方は、参考にしてみて下さい。ここでは、マックデリバリーに関するよくある質問を紹介します。

①繋がらない・ログインできないときは?

アプリやサイトが繋がらない場合、通信状況が悪い可能性があります。Wi-Fi環境を見直したり、ログインし直したりすることで改善するかもしれません。それでも繋がらない場合は、時間をおいてログインしましょう。

②注文受付中のままはどうしたらいい?

注文受付中のままの場合、マックデリバリー事務局に問い合わせをしましょう。配達時間より遅れている場合は、システムエラーや配達員が確保できていない可能性も考えられます。電話だと通話料がかかるため、マックデリバリーのホームページの問い合わせホームからもおすすめです。

③時間指定はできない?

マックデリバリーは、時間指定をすることが可能です。配達入力画面の配達時間を指定して注文を押し、希望の日付と時間を入力します。前日から希望時間の2時間前まで予約が可能で、20分ごとの予約枠があります。

④マックデリバリーで注文できないメニューは?

マックデリバリーで注文できない商品は、以下の通りです。

・シェイク
・ソフトツイスト
・マックフルーリー

シェイクやソフトツイストは、溶けやすい商品のため注文できません。また、マックフルーリーも夏は販売されないため、注意して下さい。シェイクやソフトツイストなどの商品が食べたい場合は、店舗で頼みましょう。

マックデリバリーが注文できない原因と対処法を知っておこう

マックデリバリーは、自宅まで配達してもらえる便利なサービスですが、注文できないなどトラブルもあるようです。注文できない場合は、他のデリバリーサービスを利用したり、モバイルオーダーを利用したりするなどの対処をしましょう。

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