コストコのカスタマーサービスへの問い合わせ方法｜電話・チャット別に倉庫の番号も紹介！

コストコで購入した商品に不備がある場合や、商品に対しての問い合わせがある場合は、カスタマーサービスを利用しましょう。ここではコストコの商品などについて、問い合わせる場合の方法を紹介します。

コストコへの問い合わせには、電話とチャットのカスタマーサービスが用意されています。コストコは会員制のため、購入履歴をオペレーターが確認することができ、商品の問い合わせも素早く対応してもらうことができます。クレーム、苦情も同じ電話番号で受け付けているため、問い合わせ先を覚えておくと便利です。

コストコでは以前はメールのカスタマーサービスもありましたが、現在では廃止されています。公式サイトでも、問い合わせのメールフォームがないため注意しましょう。電話ではなく、文字での問い合わせをするときは、チャットでオペレーターと直接やりとりを行います。

コストコへの電話での問い合わせについて、ここでは紹介します。オペレーターと直接話すことができるため、チャットでは伝わりにくい問い合わせには大変便利です。倉庫ごとの電話番号も紹介しますが、間違いのないように確認してからかけてください。

コストコの電話での問い合わせは、在庫確認以外は基本的に可能です。在庫確認の場合は、フォームからチャットで問い合わせるようにしましょう。落とし物や忘れ物の場合は、倉庫のカスタマーサービスへ、直接電話する必要があります。

カスタマーサービスの電話番号は0570-200-800で、営業時間は9時から19時までです。コールセンターの電話番号は以前から変更になっており、繋がらないためかけ間違いのないようにしてください。

コストコの倉庫別の、カスタマーサービスの電話番号は上記の通りです。落とし物や忘れ物のほか、カードの紛失なども受け付けてもらえます。カスタマーサービスが混み合っている場合や、倉庫に直接電話した方が早い内容の場合は、こちらにかけてみましょう。

また、倉庫のカスタマーサービスは10：00から20：00まで受け付けているため、遅い時間に電話をかけるときにも安心です。